افزونه SupportCandy | افزونه ارسال تیکت و پشتیبانی ساپورت کندی

افزونه SupportCandy یک افزونه پشتیبانی برای سیستم پشتیبانی و تیکتینگ در وب سایت ها است. با استفاده از این افزونه، شما می توانید یک سیستم کامل پشتیبانی را در وب سایت خود ایجاد کنید.

با استفاده از ساپورت کندی ، شما می توانید تیکت های پشتیبانی را ایجاد و مدیریت کنید تا به مشکلات کاربران پاسخ دهید. این افزونه اجازه می دهد تا کاربران بتوانند درخواست های خود را ارسال کنند و شما می توانید آنها را از طریق پنل مدیریت مشاهده و پاسخ دهید.

اعلان های ایمیل در زمان واقعی

SupportCandy به شما امکان می دهد چندین الگوی اعلان ایمیل برای محرک هایی مانند یک بلیط جدید، پاسخ بلیط، تغییر وضعیت و غیره ایجاد کنید. علاوه بر این، می توانید شرایطی را به این قالب های ایمیل اضافه کنید که فقط در صورت برآورده شدن شرایط داده شده اطلاع رسانی می شود.

ساپورت کندی : تنها افزونه پشتیبانی مشتری که به آن نیاز دارید

در ساپورت کندی ، ما مشتاق هستیم که تجربه پشتیبانی مشتری شما را در وردپرس تغییر دهیم تا آنها به شما فوق العاده وفادار شوند. پلاگین نوآورانه ما به طور خاص برای ساده کردن و ارتقاء فرآیندهای پشتیبانی شما طراحی شده است و کارایی بی نظیر و رضایت مشتری را تضمین می کند. با رابط کاربر پسند و ویژگی‌های قدرتمند ما، مانند سیستم بلیط پیشرفته برای وردپرس، و پایگاه دانش قوی، می‌توانید بدون زحمت با مشتریان خود درگیر شوید و مشکلات آنها را به سرعت حل کنید. هدف ما ایجاد انقلابی در عملیات پشتیبانی شما، توانمندسازی تیم شما و تقویت روابط طولانی مدت با مشتری است.

بعضی از ویژگی های کلیدی افزونه SupportCandy عبارتند از:

1. پشتیبانی تیکت محور: این افزونه به شما اجازه می دهد تیکت های پشتیبانی را ایجاد و مدیریت کنید و به آنها پاسخ دهید.

2. سیستم پاسخ های پیش فرض: شما می توانید پاسخ های پیش فرض برای سوالات متداول تعریف کنید تا زمان خود را صرف پاسخگویی به سوالات تکراری نکنید.

3. پیگیری وضعیت تیکت: شما می توانید وضعیت تیکت ها را پیگیری کنید و به تیکت های باز و بسته دسترسی داشته باشید.

4. پیوست فایل: با استفاده از این افزونه، کاربران می توانند فایل های مربوط به مشکل خود را به تیکت هایشان اضافه کنند.